PJSseason3 Phase1 Grade2 Day3で発生した映像問題について

■経緯

配信時間3:23:38 ～ 3:24:39の約1分間、映像が送出されなくなる「ブラックアウト」現象が発生しました。

その結果、黒い画面のまま実況解説やゲーム音などの音声だけ配信されるという問題が発生しました。

■原因

Day3の配信終了後に検証した結果、配信PC側のキャプチャーボード（映像を取り込む機材）に問題が発生し、何かしらのタイミングで映像が取り込めなくなってしまったことが判明しました。

また本来「ブラックアウト」が発生した場合、自動でバックアップ配信に切り替わるように機材構成を行っておりましたが、キャプチャーボード側では映像と音声は正常に入力されているという信号が送られていたため、「ブラックアウト」を検知する機材が検知出来ておりませんでした。

そのため制作スタッフが手動で事前に用意していたバックアップ配信の映像に切り替えました。

※その間約1分間

■防止策

今回問題が発生した配信用PCはGrade1 Day3時点で交換しました。またGrade2 Day4に備えてキャプチャーボードの交換または、PCの交換を行います。

■最後に

本来であれば公式配信中にご説明を行うべきでしたが、原因調査に時間がかかってしまいこのタイミングでのご説明になり大変申し訳ありませんでした。

次回以降は出演者からのアナウンス、公式アカウントからのコメントによるフォロー、原因調査後の公式サイトでのお知らせを徹底してまいります。

配信を楽しみにされております視聴者の皆様には誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。

今後ともPUBG JAPAN SERIESをよろしくお願いします。

PJS大会運営チーム